Доставка и оплата

Бесплатная доставка по Москве:

Бесплатная доставка и примерка по всей России при стоимости изделий  от 7000 рублей. Если украшение не подойдет или не понравится, доставка остается совершенно бесплатной!

Время и условия доставки по Москве и Московской области:

Если заказ сделан в будний день с 00:00 до 17:30 – доставка осуществляется на следующий день или в любой другой удобный для клиента рабочий день.

Если заказ сделан в будний день с 17:31 до 23:59 – доставка осуществляется через день, или в любой другой, удобный для клиента рабочий день.

Если заказ сделан в выходной или праздничный день – доставка осуществляется в ближайший рабочий день.

В другие регионы страны доставка осуществляется в течении 3-5 дней.

*Передача покупки заказчику производится только в жилых или офисных помещениях.
* Будьте внимательны! Получая товар от курьера, в его присутствии убедитесь в качестве, комплектности и соответствии передаваемого изделия вашему заказу.
*Оплата при доставке производится ТОЛЬКО наличными.

Время и условия доставки:

Если заказ сделан в будний день с 00:00 до 17:30 – доставка осуществляется на следующий день или в любой другой удобный для клиента рабочий день.

Если заказ сделан в будний день с 17:31 до 23:59 – доставка осуществляется через день, или в любой другой, удобный для клиента рабочий день.

Если заказ сделан в выходной или праздничный день – доставка осуществляется в ближайший рабочий день.

*Передача покупки заказчику производится только в жилых или офисных помещениях.
* Будьте внимательны! Получая товар от курьера, в его присутствии убедитесь в качестве, комплектности и соответствии передаваемого изделия вашему заказу.
*Оплата при доставке производится ТОЛЬКО наличными.

Самовывоз

Товар можно забрать самостоятельно из наших фирменных ювелирных магазинов Tesoro по предварительной договоренности с менеджером. Чтобы сделать это, отметьте соответствующее поле в процессе оформления покупки. Услуга самовывоза предоставляется бесплатно.

*Если изделия нет в интересующем Вас магазине, то мы можем переместить его из одного магазина в магазина. Услуга предоставляется бесплатно, срок от 1 до 3-х рабочих дней в зависимости от загруженности.

Обмен

Если изделие не подошло или не понравилось внешне  — мы его можем обменять в течение 7 дней после покупки.

В случае обмена должны быть соблюдены некоторые условия, так как  это изделие снова будет нами продаваться. Поэтому на нем должна присутствовать бирка и отсутствовать следы носки. Если это украшение с драгоценными камнями, мы принимаем его обратно только после экспертизы в течении 3 рабочих дней, проведенной за наш счет, после чего Вы сможете на эту сумму взять другое ювелирное изделие.  

Обращаем ваше внимание на то, что согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», не подлежат обмену и возврату качественные ювелирные изделия из драгоценных камней и металлов.

Возврат бракованного товара

Возврат украшения с браком осуществляется в течение 3-х дней с момента покупки. Обязательно с собой необходимо иметь чек о покупке изделия и бирку.
Вернуть изделие с браком можно в любом нашем фирменном магазине по адресам:

• ТЦ Садовод, 14-й километр МКАД, пав. 2D 04-06, 2 этаж;

• ТЦ Океания, Кутузовский проспект 57;

• ТРЦ Европейский, площадь Киевского Вокзала, 2, вход №1;

• ТЯК Москва, пав. 2М 38-40, 2 этаж м. Люблино, Братиславская, Волжская;

• ТРЦ «Щелковский». 1 эт. м. Щелковская. Адрес: Щёлковское шоссе, 75.