Доставка и оплата
Доставка по Москве и Подмосковью
Бесплатная доставка и примерка по Москве и Подмосковью осуществляется каждый день с 10.00-22.00
Возможна срочная доставка по Москве в пределах МКАД в течение 3-х часов. Свяжитесь с менеджером по
телефону +7 (985) 624-59-95 для уточнения деталей.
Доставка по Московской Области и России
Бесплатная доставка курьерской службой DPD по Московской Области осуществляется в течение 3-5 рабочих
дней.
Все изделия застрахованы.
Доставка по всему миру
Осуществляется за счет покупателя при 100% оплате.
Самовывоз
Осуществляется по адресу: Москва, Площадь Киевского вокзала, 2, ТРЦ Европейский.
Вы можете заказать до 5 изделий на выбор на сайте и они будут ждать Вас в салоне в течение 7 дней.
Услуга бесплатная.
Вы можете заказать до 5 изделий для примерки и выбрать то, что Вам подошло. Либо отказаться, если
ничего не выбрали.
Услуга бесплатная.
Заказ изделий на сайте возможен круглосуточно.
Обработка заказов с 10.00 – 22.00
Дополнительно
Вы можете сделать сюрприз любимому человеку и заказать к изделию букет цветов
или мягкую игрушку, выбрав при оформлении понравившийся вариант.
Оплата
Возможна после примерки наличными, банковской картой, QR-кодом, картой по ссылке.
Возврат
Поскольку компания Тесоро любит своих покупателей и выстраивает долгосрочные отношения, мы идем
навстречу и осуществляем возврат или обмен товара.
Вы можете отказаться от изделий из ювелирных сплавов с полудрагоценными камнями в течение 14 дней
после его покупки. Изделия из золота (с драгоценными камнями и без) вы можете обменять в течение 14 дней
с момента покупки. Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены
его товарный вид (целостность пломбы и бирки), потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Ювелирные изделия подлежат возврату в случае обнаружения у изделий заводского брака или скрытых
дефектов, которые подтверждены независимой экспертизой. Срок обнаружения скрытых дефектов
(по ОСТ 117–3-002–95) составляет — 6 месяцев. Перед продажей отдел технического контроля осматривает
все украшения на наличие дефектов. Клиенты имеют возможность осмотреть украшение перед покупкой
на наличие брака и дефектов по факту.
Если украшение имело скрытые дефекты, которые обнаружились уже после покупки в процессе носки,
то мы за свой счёт производим ремонт украшения, меняем на другое или возвращает деньги за покупку
после пройденной экспертизы. При отказе потребителя от товара в случае брака, мы возвращаем денежную
сумму, уплаченную потребителем по договору не позднее, чем через 14 дней со дня предъявления
потребителем соответствующего требования.